Pasos a seguir para darse de baja

Aunque es posible que ya lo tengas decidido, es importante valorar antaño de nulo si por un precio de 36 euros al año, que es coste de la cuota del servicio, queremos perder todas las ventajas que nos ofrece el servicio. No obstante, aunque estemos seguros, debemos conocer que una vez cancelamos la suscripción al servicio, dejaremos de poder disfrutar de sus ventajas:

  • Remisión en 24 horas en millones de productos.
  • Remisión en 2 o 3 días en mucho otros productos.
  • Entrega infundado en 2 horas en ciertas ciudades.
  • Ceder a Ofertas Flash antaño que nadie.
  • Llegada a un amplio catálogo de series y películas de Amazon Prime Video.
  • Llegada al servicio Prime Music.
  • Llegada al servicio Prime Reading.
  • Espacio habitable para acumular fotos con Amazon Photos.
  • Llegada a muchos productos en preventa o el mismo día de su divulgación.
  • Disfrutar de ciertas ventajas en Twitch.tv.
  • Descuentos en Amazon Pantry.

Debemos tener en cuenta que hay dos tipos de suscripción a Amazon o dos planes (más allá de planes específicos para estudiantes o planes para empresa) Hay un plan anual de 36 euros al año que solo tienes que avalar una vez cada doce meses y que no puedes rescindir hasta que se renueve. Es aseverar, si lo contrataste en el mes de octubre no podrás darlo de baja hasta octubre del año ulterior. O podrás darlo de baja pero ya habrás pagado. Por otro costado, si apuestas por el plan mensual de 3,99 euros al mes sí podrás darlo de baja cuando quieras sin privación de esperar.

Si tienes uno u otro plan y eres de los que no usas estos servicios y finalmente compras menos de lo que pensabas en la famosa plataforma de compras online y has decidido darte de baja, a continuación te mostramos los pasos que debes seguir.

Dar de baja tu suscripción a Amazon Prime

Tanto si estamos suscritos al servicio de suscripción de Amazon como si estamos simplemente disfrutando del periodo de prueba que nos ofrece el servicio, estos son los pasos a seguir para rescindir o darse de baja en Amazon Prime:

  1. Abrimos el navegador y nos dirigimos a la página de configuración de nuestra suscripción.
  2. Para consentir, nos solicitará que iniciemos sesión en nuestra cuenta de la plataforma.
  3. Comprobamos la época de renovación. La encontraremos en el fronterizo izquierdo de la página.
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En la parte superior de la página web veremos tres datos fundamentales:

  • Qué plan de Amazon Prime tenemos (anual o mensual)
  • Cuándo es la época exacta de renovación o de suscripción
  • Gestiona (puedes modernizar, rescindir la suscripción…)

Prime

  1. En el caso de que estemos disfrutando del periodo de prueba infundado: Hacemos clic en No modernizar y a continuación en Desactivar la modernización cibernética.
  2. Si estamos en el interior de nuestro ciclo de suscripción: Nos desplazamos en dirección a debajo para pulsar sobre la opción Finalizar mi suscripción y ventajas (en el interior de la sección Tramitar Suscripción). Asimismo podemos consentir directamente desde este enlace a la revocación de Amazon Prime.

amazon prime

Si no nos hemos presbítero de las ventajas de Prime desde que nos cobraron el periodo de suscripción flagrante, entonces recibiremos el reembolso íntegro de la cuota de suscripción y recibiremos un mensaje de correo con los detalles del reembolso. En el caso de estar disfrutando del periodo de pruebas infundado, la suscripción será cancelada de forma cibernética y no se nos cobrará nulo por ello. Adicionalmente, si en algún momento cambiamos de opinión podremos hacer clic en la opción Renovar automáticamente para continuar suscrito posteriormente de los 30 días de prueba.

amazon prime

Si solicitamos la opción Finalizar mi suscripción y ventajas, antaño de que nuestra petición sea firme, el propio Amazon tratará de convencernos para que no lo hagamos y nos ofrecerá la posibilidad de realizar una suscripción mensual. En esa pantalla, podremos hacer un cambio y que nuestro plan sea mensual con un coste de 3,99 euros al mes o adecuadamente solicitar la baja definitiva.

Hay que tener en cuenta que el proceso de revocación de nuestra suscripción a Amazon Prime puede tardar rodeando de dos días laborables para que sea efectiva. Si por algún motivo tenemos problemas para rescindir nuestra suscripción o tenemos alguna duda al respecto, estas son todas las formas de contactar con Amazon.

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Desactivar la renovación cibernética de Amazon Prime

La suscripción  está configurada para que se renueve automáticamente en el momento que finalice el periodo de prueba infundado, sin bloqueo, podemos desactivar esta renovación cibernética desde la configuración de nuestra cuenta. Para ello:

  • Abrimos el navegador y nos dirigimos a la página de configuración del servicio.
  • Para consentir, nos solicitará que iniciemos sesión en nuestra cuenta de la plataforma.
  •  Si todavía nos encontramos en el periodo de prueba infundado, hacemos clic en Terminar mis ventajas y posteriormente en Terminar mi suscripción. Por postrero, pulsamos en Derogar y renunciar a mis beneficios.
  • Si por el contrario el periodo de prueba infundado ha finalizado, entonces tenemos que hacer clic en Terminar mis ventajas. A continuación, para confirmar que queremos anular tu suscripción, haz clic en Terminar mi suscripción. En la ulterior pantalla, seleccionamos Finalizar y renunciar a mis beneficios a partir de tu próxima época de renovación.

Es importante conocer que, aunque desactivemos la renovación cibernética podemos seguir disfrutando de las ventajas del servicio hasta dicha época de renovación. Asimismo podemos nominar percibir un e-mail recordatorio 3 días antaño de la época de renovación. Para ello accedemos a Tramitar mi suscripción de Amazon Prime y una vez ahí, hacemos clic en Recapacitar más tarde.

Haz que Amazon te recuerde el fin de la suscripción

Para que no se nos renueve la suscripción de forma cibernética, por otra parte de desactivar esta opción, además podemos activar un recordatorio. De esta forma, la propia plataforma nos enviará un recordatorio tres días antaño de nuestra época de renovación. Para activar o desactivar este recordatorio, lo que tenemos que hacer es:

  • Abrimos el navegador y nos dirigimos a la página de configuración de nuestra suscripción de Amazon Prime.
  • Para consentir, nos solicitará que iniciemos sesión en nuestra cuenta de la plataforma.
  • Nos desplazamos en dirección a debajo hasta la sección Tramitar Suscripción.

Amazon Prime

  • Si el recordatorio está desactivado, Pulsamos sobre la opción Avisar antaño de mi próximo suscripción.

  • Si estuviera activado y queremos desactivarlo, entonces hacemos clic sobre Desactivar recordatorio.
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Solicitar el reembolso de la cuota de Amazon Prime

Como ya hemos indicado anteriormente, por defecto la cuota de nuestra suscripción al servicio Prime de Amazon se renueva de forma cibernética. Por lo tanto, si queremos rescindir el servicio, lo mejor es que desactivemos la renovación cibernética siguiendo los pasos indicados anteriormente.

Sin bloqueo, puede que de buenas a primeras veamos que posteriormente de la época de fin de nuestra suscripción, se nos ha cobrado la cuota correspondiente con Amazon Prime. Esto puede ser porque se nos haya olvidado rescindir la renovación cibernética, no tengamos configurado el servicio para que nos avise la plataforma de la próxima renovación o simplemente que pensábamos que la habíamos cancelado y no fue así. Aunque además podría ser un defecto burócrata por parte del hércules de las compras online y que nos haya pasado el cobro por error.

En cualquier caso, si nuestro objetivo era dar de baja el servicio, lo que tenemos que hacer es ponernos en contacto con Amazon y solicitar la revocación definitiva y el reembolso de la cuota que nos han cobrado. Para ello, tenemos elegiremos la forma que queremos informar del problema a la plataforma. Quizás la más rápida sea a través del chat online que ofrece Amazon o adecuadamente enviando un mensaje de correo electrónico a la compañía. En este postrero caso, lo frecuente es que en un plazo mayor de 12 horas obtengamos una respuesta por parte del servicio de atención al cliente.

Ahora adecuadamente, es importante conocer que para solicitar y que nos realicen el reembolso de la cuota cobrada, es imprescindible que desde la renovación de la misma no hayamos realizado ningún pedido que contaba con las ventajas de Amazon Prime o hayamos hecho uso de algunos de los servicios a los que nos da ataque. En ese caso, tendremos que tener un ciclo más de facturación para poder rescindir la suscripción.

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