Técnicas y consejos de resolución de problemas (que funcionan de verdad)

Solucionar problemas complejos puede ser difícil, pero no inverosímil. Solo necesitas tener el espíritu adecuado y disponer de un proceso para resolver el problema en cuestión.

Por suerte, tienes cantidad de técnicas a tu disposición para solucionar los problemas que surjan en el lado de trabajo.

Cuando te tienes que enemistar a un problema difícil, ¿por dónde empiezas? ¿Qué técnicas de resolución de problemas puedes utilizar AHORA MISMO que te puedan ayudar a tomar mejores decisiones?

La publicación de hoy te ofrecerá consejos y técnicas para solucionar problemas complejos de forma que puedas aventajar cualquier complicación como un habituado.

¿Cuántos pasos tiene el proceso de resolución de problemas?

Básicamente, la resolución de problemas es un proceso metodológico de cuatro pasos. Podrás rememorar estos pasos de cuando te presentaron el método estudiado.

  1. En primer lado, tienes que constreñir el problema. ¿Cuál es la causa? ¿Qué síntomas indican la presencia de un problema?
  2. A continuación, tienes que identificar varias opciones de soluciones. ¿Qué se aconseja para solucionarlo?
  3. Posteriormente, evalúa tus opciones y elige una de ellas. ¿Cuál es la mejor opción para solucionar el problema? ¿Cuál es la opción más sencilla? ¿Cómo debes priorizar?
  4. Finalmente, aplica la posibilidad elegida. ¿Se ha solucionado el problema? ¿Hay otra opción que debas probar?

Cuando apliques las técnicas de posibilidad de problemas utilizarás una variación de estos pasos como pulvínulo.

Consejo: antaño de poder solucionar un problema, intenta entenderlo completamente.

Técnicas creativas de resolución de problemas

¡Da rienda suelta a la creatividad! Puede que creas que esto no será más que una repertorio de formas predefinidas de proponer ideas. No exactamente.

La resolución creativa de problemas (CPS, por sus siglas en inglés) es en efectividad un proceso formal formulado por Sidney Parnes y Alex Faickney Osborn, considerado como el padre de la aporte de ideas tradicional (y la “O” de la famosa agencia de publicidad BBDO).

Su proceso de resolución creativa de problemas hace hincapié en varios aspectos, a memorizar:

  • Separar la conceptualización de la evaluación. Cuando aportas ideas creativas, deja tiempo para enumerarlas todas. Céntrate en gestar muchas ideas. No las priorices ni evalúes hasta que las hayas anotado todas.
  • Arbitrar no beneficia. Ausencia detiene el flujo de ideas creativas más rápido que juzgarlas en el acto. Aplazamiento hasta que haya finalizado la aporte antaño de proceder a evaluar.
  • Replantea los problemas como preguntas. Es más comprensible conseguir que un peña piense en ideas creativas cuando los problemas se plantean como preguntas de respuesta abierta.
  • Utiliza “Sí, y…” para ampliar las ideas. Este es uno de los principios básicos de la improvisación. Es muy sencillo cerrarse en facción y desmentir ideas utilizando la palabra “pero” (por ejemplo, “pero creo que es mejor…”). Evítalo a toda costa. En lado de ello, amplía lo que se dijo anteriormente diciendo “Sí, y…” para que las ideas sigan fluyendo y evolucionando.

Consejo: cuando haya que aportar soluciones, genera ideas primero utilizando preguntas y construyendo sobre las ideas existentes. Evalúa y juzga más tarde.

Consejos de resolución de problemas procedentes de la psicología

Si te fijas en la historia de técnicas de resolución de problemas de la psicología, te darás cuenta de que hay un amplio espectro de ideas interesantes que pueden resultar avíos.

Ilustrarse por experiencia

En 1911, el psicólogo estadounidense Edward Thorndike observó a una serie de gatos tratando de examinar cómo escapar de la pajarera en la que les había introducido. A partir de esto, Thorndike desarrolló su ley del intención, que en definitiva viene a asegurar que si tienes éxito por el método de ensayo-error, es más probable que uses esas mismas acciones e ideas que te llevaron al éxito cuando te tengas que retornar a enemistar al problema.

Consejo: la experiencia pasada puede informar y arrojar luz sobre el problema al que te enfrentes. Recuerda. Explora.

Obstáculos para el pensamiento reproductivo

Además tenemos a los psicólogos de la Gestalt que tomaron las ideas de Thorndike cuando propusieron que la posibilidad de problemas se puede admitir a angla a través del pensamiento reproductivo, que nadie tiene que ver con el sexo, sino con la posibilidad de un problema mediante el uso de la experiencia pasada y la reproducción de dicha experiencia para solucionar el problema coetáneo.

Lo interesante de la psicología de la Gestalt es cómo ven los impedimentos para la resolución de problemas. He aquí dos de esos impedimentos:

1. ¿Estás atascado? Indagación estancamiento mental. Esto ocurre cuando estás muy obsesionado con una posibilidad que solía funcionar correctamente en el pasado, pero que no tiene utilidad para el problema coetáneo. ¿Estás tan estancado con un método o idea que lo usas incluso cuando no funciona? Como canta la reina Elsa: “¡Suéltalo!”

2. ¿Estás pensando en usos alternativos? Hay un sesgo cognitivo llamado fijación eficaz que podría impedir el progreso de tus técnicas de pensamiento crítico haciendo que solo veas la función convencional de un objeto.

Por ejemplo, si tienes que cortar un papel por la centro pero solo tienes una regla, la fijación eficaz te llevará a pensar que la regla solo sirve para determinar cosas. (Pero incluso puedes usarla para doblar el papel y hacer que sea más comprensible rasgarlo por la centro).

Consejo: piensa de forma llamativo. Con ello nos referimos a cosas que no estén basadas en la experiencia a la que te aferras, o fuera de las ideas preconcebidas de cómo se usa normalmente una utensilio.

Más herramientas de resolución de problemas

Utiliza el maniquí de pensamiento productivo de Hurson

En su vademécum Piensa mejor, el escritor y guía de la creatividad Tim Hurson propuso un maniquí de seis pasos para solucionar los problemas de forma creativa. Los pasos de su maniquí de pensamiento productivo son estos:

1. Pregunta qué pasa. Define el problema y su repercusión en la empresa y, a continuación, aclara tu perspectiva para el futuro.

2. Pregunta qué es el éxito. Define qué debe conseguir la posibilidad, qué medios se necesitan, su efecto y los títulos que debe respetar.

3. Pregunta cuál es la cuestión. Elabora una larga repertorio de preguntas que, cuando tengan respuesta, solucionarán el problema.

4. Genera respuestas. Alega a las preguntas del paso 3.

5. Concibe la posibilidad. Evalúa las posibles ideas basándote en los criterios del paso 2. Elige una posibilidad.

6. Dispón los medios. Identifica a las personas y los medios para ejecutar la posibilidad.

Utiliza un diagrama de desazón de pescado para ver la causa y el intención.

La parte más importante de constreñir el problema es despabilarse la posible causa raíz. Tendrás que plantearte preguntas como: ¿Dónde y cuándo sucede? ¿Cómo ocurre? ¿Con quién sucede? ¿Por qué pasa?

Puedes ascender a la causa raíz con un diagrama de desazón de pescado (incluso denominado diagrama de Ishikawa o de causa-efecto).

Básicamente, pones el intención en la parte derecha como el planteamiento del problema. A continuación, enumeras todas las posibles causas en la parte izquierda, agrupadas en categorías de causas más amplias. La forma resultante recuerda a la desazón de un pescado. Que básicamente es la forma ideal de asegurar que el problema huele a pescado podrido.

Diagrama de espina de pescado para realizar un análisis de las causas y los efectos: técnicas de solución de problemas

Emplea analogías para ascender a una posibilidad

Otras herramientas que puedes usar son las analogías. El pensamiento afín usa información de un ámbito para ayudarte con un problema que pertenece a otro ámbito. En definitiva, solucionar un problema diferente puede llevarte a encontrar la posibilidad del problema coetáneo. ¡Pero ten cuidado! Las analogías son complicadas para los principiantes y lleva un tiempo familiarizarte con ellas.

Por ejemplo, en el problema de la radiación, un doctor tiene un paciente con un tumor que no se puede especular. El doctor puede usar rayos para destruir el tumor, pero si lo hace incluso destruirá los tejidos sanos.

Dos investigadores, Gick y Holyoak observaron que las personas resolvían el problema de la radiación con mucha más facilidad luego de pedirles que leyeran la historia de un normal invasor que debía capturar la fortaleza de un rey, pero que debía tener cuidado para evitar que las minas se detonaran si muchas tropas atravesaban las calles. Así pues, el normal envía tropas pequeñas de soldados por diferentes calles. De este modo, los efectivos podrán converger en la fortaleza al mismo tiempo y capturarla con todo el ejército.

Pregunta 12 veces “qué más”.

En su vademécum, The Architecture of All Abundance, la escritora Lenedra J. Carroll (incluso conocida por ser la mama de la suerte del pop Jewel) deje de una técnica de preguntas y respuestas para salir de un problema.

Básicamente, cuando te enfrentes a un problema, plantéate una pregunta sobre él y concibe 12 respuestas (12 “qué más”) a dicho problema. Luego podrás avanzar tomando una respuesta, convirtiéndola en una pregunta y generado 12 qué más adicionales. Repite hasta que la posibilidad esté en su punto, correctamente horneada y repertorio para sacar del horno.

Empieza a utilizar estas técnicas hoy mismo

Ojalá que estas técnicas diferentes te resulten avíos y que llenen tu imaginación de ideas acerca de cómo solucionar diferentes problemas.

Llegado el caso, tendrás cuatro consejos diferentes que podrás invertir la próxima vez que un problema te atormente:

  1. No empieces tratando de solucionar el problema. En primer lado procura entender la causa del mismo.
  2. Utiliza preguntas para gestar ideas que solucionen el problema.
  3. Piensa en problemas anteriores para despabilarse respuestas a los nuevos.
  4. Deshazte de las ideas preconcebidas y las experiencias pasadas antaño de intentar enfrentarse el problema.

¿Cuáles son tus técnicas de resolución de problemas favoritas?

¿Tienes una técnica de resolución de problemas que haya funcionado de maravilla en tu ordenamiento? Haz clic en los comentarios que aparecen a continuación y comparte lo aprendido, o comparte tus soluciones e ideas en Wrike. Es de balde y te permite originarse a colaborar con tu equipo de inmediato.  

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Categoría: cómo

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